Menschen managen?

Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource, das wichtigste Kapital jedes Unternehmens. Das hört und liest man allerorten und das wird kein Unternehmer, keine Führungskraft bestreiten. Aber lassen sich Mitarbeiter managen? Management ist ein Mittel zum Zweck, Ziel sind messbare Ergebnisse. Menschen produzieren diese Ergebnisse und folglich haben ca. 70% der Managementaufgaben mit Menschen zu tun. Neben Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten, Vorständen, Betriebsräten auch mit Kunden (hoffentlich nicht erst an dieser Stelle der Reihe) und – mit dem Managenden selbst. Ein Mensch aber ist kein Automat, dessen Funktionen beliebig ein- und ausgestellt, erweitert oder stillgelegt werden können, wenn sie nicht den Anforderungen genügen. Auch wenn manch einer das Gefühl hat, dass mit ihm so verfahren wird. Ein Mensch ist eine reale Person aus Fleisch und Blut mit Gefühlen, Hoffnungen und eigenen Bedürfnissen und Zielen. Jeder Mensch. Ein Management, das die menschlichen Qualitäten
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