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Ihr Wolfgang Allgäuer

Fehlermanagement: Fehler in den Griff bekommen

Fehlermanagement: Fehler in den Griff bekommen
Wo gehobelt wird, da fallen Späne. Diese Volksweisheit sagt nichts anderes aus, als was bereits hinlänglich bekannt ist: Jeder Mensch macht Fehler. Manche Fehler haben weitreichende Konsequenzen. Das kann aber im Umkehrschluss nicht bedeuten, dass im Falle eines Fehlers jedes Mal die Hölle losbricht, denn Druck trägt ebenso dazu bei, dass Fehler gemacht werden. Fehlermanagement kann dazu beitragen, zukünftig Fehlerquellen besser erkennen und beheben zu können. Wie das gehen kann… Um zu verstehen, was Fehlermanagement genau meint, muss klar sein, was wir unter Fehlern verstehen. Fehler (englisch: error) sind das, was eigentlich nicht passieren sollte. Egal, ob wir von Lapsus, Malheur, Missgeschick oder Patzer sprechen: Eine Sache läuft nicht ganz rund, wenn ein Fehler passiert. Sie sind das unerwünschte Ergebnis eines Prozesses und weichen von der vorgegebenen Norm beziehungsweise dem Idealzustand ab. Fehler können nicht nur durch aktive Handlungen, sondern ebenso durch unt
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2018-03-08T14:17:56+00:00 Januar 11th, 2018|0 Kommentare